Загальні положення
Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики та чек.
Товари, які не підлягають поверненню
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, деякі товари не підлягають обміну та поверненню.
До таких товарів належать:
постільна білизнаковдрипледиковрики (текстильні вироби для дому)
якщо вони були розпаковані або використовувались
Коли можливе повернення
Повернення або обмін можливий у випадках:
товар має виробничий брактовар не відповідає замовленнюпошкодження під час доставки
У такому випадку зверніться до нас протягом 24 годин після отримання замовлення.
Умови повернення
Для оформлення повернення необхідно:
зберегти товар у первинному станіне використовувати товарзберегти упаковку та ярликинадати підтвердження покупки
Доставка при поверненніУ випадку браку або помилки з нашого боку — доставку оплачуємо миВ інших випадках — витрати на доставку покриває покупець
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару.